Kérdése gyors megválaszolása érdekében tekintse meg a videókat vagy böngéssze át tudásadatbázisunkat.
GYIK
1. Az EasyCargo hogyan lehet hasznos számomra?
Az EasyCargo egy web alapú szoftver, amely segít a rakomány tervezésében a rakomány tételeinek leghatékonyabb elosztásával a raktérben. Elegendő megadni a rakomány tételeinek méretét és esetleges korlátozásait (pl. nem halmozható, nem billenthető, nem forgatható), és az EasyCargo megoldást ajánl rakodási terv formájában. Nyomtatható jelentést készíthet a rakodási terv adataival pdf. formátumban, vagy egy linken keresztül megoszthatja az eredményt az ügyfeleivel / szállítóival.
Az EasyCargo használata egyszerű és könnyen elsajátítható. 10 napig ingyenesen tesztelheti az alkalmazást; kötelezettségek nélkül, elegendő bejelentkezni.
2. Milyen funkciókat kínál az EasyCargo?
A termék fő funkcióinak listáját fő oldalunkon találhatja.
Alkalmazásunkat folyamatosan tökéletesítjük és új funkciókkal és tulajdonságokkal bővítjük (pl. a nemrég közvetlenül az alkalmazásban használható tétel-adatbázis hozzáadása, lehetőség a rakterek elrendeződésének módosítására).
3. Tudok tételeket importálni Excelből?
Igen, lehetséges. Alkalmazza kérem sablonunkat, melyet közvetlenül az alkalmazás Rakományok és összeállítások kártyáján tud letölteni a Rakomány import nyomógombra kattintva. Ezután a mértékegységek szerint választhat sablont (metrikus vagy angol). Adja meg a tételeket, leírásokat, méreteket és korlátozásokat.
Megjegyzés: Excelben soha ne változtassa a lapok nevét.
A gyakran rakodott tételeket megtarthatja, majd az import előtt mindig elegendő a mennyiségek módosítása. Ilyen esetben az Excel import előtt jelölje be a „a nulla mennyiségű tételek importálása is”, hogy ne kerüljenek importálásra azok a tételek, melyek nem szerepelnek a rakományban.
További részletekért nézze meg a „hogyan importálhatja a rakományelemeket” MS Excel oktatóvideóból.
4. A tétel-adatbázis létrehozható közvetlenül az alkalmazásban is?
Igen, a Szállítandó tételek fül alatt egyszerűen hozzáadhatja, importálhatja és kezelheti a tétel-adatbázisokat:
Ezek a tételek aztán egyszerűen hozzáadhatók nevük részbeni megadásával az editorban – minden tulajdonságuk automatikusan átmásolódik az adatbázisból.
Már rendelkezésre áll a szállítandó tételek API-ja is.
5. Hogy kezelhetem a 3D rakodás tervet?
Rakodási tervét nagyíthatja, elforgathatja és részletesen átvizsgálhatja. Videónk megmutatja Önöknek, hogyan:
- A nézet forgatásához nyomja le, tartsa lenyomva a bal egérgombot, majd mozgassa az egeret.
- A raktér elmozdításához nyomja le, tartsa lenyomva a jobb egérgombot, majd mozgassa az egeret.
- A nézet közelítéséhez forgassa az egér kerekét.
- Tervének aktuális nézetét ki is nyomtathatja. Ehhez elég rákattintani a jobb alsó sarokban levő nyomtató jelre.
- Ahhoz, hogy meghatározza a rakodási tervben a tétel helyét, kattintson rá bal oldalon, az eredmény listában.
- Használhatja az előre beállított nézeteket is, hogy az eredményt standard szögekből láthassa.
6. Kipróbálható az applikáció díjtalanul?
Igen, 10 napos, teljes licensz hozzáférést kínálunk. Elegendő regisztrálnia.
Próbálja ki kötelezettségek nélkül, a próbaidő után a licensz nem lesz önműködően meghosszabbítva. Semmilyen költség nem kerül felszámolásra, amennyiben a licenszet Ön, saját maga nem rendeli meg.
7. Elfelejtettem a jelszót. Mit tegyek?
Kattintson a jobb felső sarokban levő Bejelentkezés gombra, majd a „Elfelejtette jelszavát?” mezőre.
A további lépésben felszólítást kap e-mail címének és a képen levő kód beírására. Az új jelszót kigeneráljuk, majd azt e-mail címére megkapja. Lehetséges, hogy az üzenet a Spam-ek közé kerül – ezért amennyiben nem kap e-mailt, ellenőrizze a spam mappát is.
8. Mik a rendszerrel szemben támasztott igények?
Windows 7 vagy magasabb operációs rendszer a Chrome, Firefox vagy Edge kereső legújabb verziójával
vagy
Mac OS X operációs rendszer Chrome, vagy Safari keresővel.
2 GB RAM, aktív internet kapcsolat.
Megjegyzés: A Chrome és a Safari böngészők legfrissebb verziójában az EasyCargonak letöltés szükségessége nélkül is működnie kellene. A Firefox böngészőben a felhasználói profilban kézzel át kell kapcsolni a WebGL-re – ezzel megakadályozható a már nem támogatott Unity Web Player telepítésének feltétele.
9. A szoftver működik a MAC/ OS X rendszereken?
Igen, az alkalmazás szintén működik az OS X rendszeren, legjobban a Google Chrome keresőben.
10. Működik az offline alkalmazás? (Aktív internet kapcsolat nélkül)
Nem, a szoftver SaaS (Software as a Service) online alapú, közvetlenül az Ön web keresőjében.
Ez a hozzáférés egyezik az aktuális trendekkel, rendszeres frissítést biztosít, valamint hozzáférést bárhonnan. Az EasyCargo így használható bárhol, s egyszerűen megoszthatja rakodási tervét a többiekkel, az alkalmazás által létrehozott link használatával.
11. Nem lehet elindítani az alkalmazást. Mit tegyek?
Az alkalmazásnak zökkenőmentesen kell működnie a Mozilla Firefoxban és a Google Chrome-ban. Javasoljuk ezen böngészők egyikét. (A Firefox böngészőben a felhasználói profilban kézzel át kell kapcsolni a WebGL-re – ezzel megakadályozható a már nem támogatott Unity Web Player telepítésének feltétele.)
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg megnyitni az alkalmazást egy inkognitó ablakban.
Ha lehetséges, ellenőrizze, hogy az EasyCargo a közös munkaterületen kívül fut-e, mivel az egyik ok lehet a tűzfal vagy az internetkapcsolat korlátozása.
Ha továbbra is problémái vannak, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolati űrlapon.
12. Lehetséges az API integráció?
Igen, az API elérhető az EasyCargo alkalmazás számára, dokumentumunkban minden részletet megtalál (angol nyelven).
Ne feledje, hogy az API segít a betöltendő elemek és rakterek listájának létrehozásában, de ehhez, a rakodási terv kiszámításához be kell jelentkeznie az EasyCargo alkalmazásba.
Egy másik lehetőség a berakodás elemeinek importálása MS Excel használatával.
13. Integrálható az SAP-val?
Kihasználható a status C cég által telepített SAP ERP megoldással való integrálás. A szállított áruval kapcsolatos összes adat közvetlenül a SAP-ból átkerül az EasyCargo-ba. Bővebb információk itt.
14. Hogyan tölthetem le az alkalmazást? Mennyi a szállítási határidő?
Az alkalmazás azonnal rendelkezésre áll. Az EasyCargo online fut a böngészőjében, így nincs szükség telepítésre, valamint automatikusan kapja a frissítéseket is. Nincs szükség az alkalmazás újratelepítésére. Az új funkciók egyszerűen megjelennek az alkalmazásban, miközben az eredeti funkciók megmaradnak, vagy végbemegy javításuk.
15. Milyen típusú licenszeket ajánlanak és mennyibe kerülnek?
Éves, vagy havi licenszet kínálunk. Mindkettőt egyszeri vásárlásként vagy előfizetésként lehet megvásárolni, ahol a licensz automatikusan meghosszabbításra kerül a lejárati idő után.
Az alkalmi felhasználáshoz egyedi jegyeket kínálunk, melyek mindegyike az aktiválástól számítva 24 órás hozzáférést biztosít az alkalmazáshoz. Bármikor aktiválhatóak, egymástól függetlenül. Legkisebb rendelhető mennyiség 10 darab jegy.
A pontos árat az Ön pénznemétől függően az árlistánkban találja meg.
16. Csak havonta néhány alkalommal kell használnom az alkalmazást, meg kell vásárolnom egy teljes hónapos licenszet?
Nem, nem kell. Az alkalmi felhasználáshoz egyedi, ún. jegyeket kínálunk, melyek mindegyike az aktiválástól számítva 24 órás hozzáférést biztosít az alkalmazáshoz. Bármikor, ha meg kell terveznie a rakodását, egyszerűen jelentkezzen be és aktiváljon egy jegyet. A jegyeket a megrendelőlapon lehet megvásárolni, legkisebb rendelhető mennyiség 10 darab jegy.
Részletes munkament leírást talál oktatóvideónban (angol nyelven).
17. Milyen kedvezményeket kínálnak?
Az EasyCargo alkalmazáshoz a hozzáféréshez mindegyik felhasználóhoz licenszet kell hozzárendelni.. Licensz rendelésekor kiválaszthatja, hogy hány licenszre van szüksége (hány felhasználó számára) és mennyi időtartamra.
30%-os árengedményt nyújtunk a 3 vagy több felhasználóra rendelt éves licencre.
Kedvezményeket nyújtunk egyetemek és más oktatási intézmények részére is.
A Vállalati licencajánlat program elsősorban nagy, központosított beszerzési osztállyal rendelkező korporációknak lett kifejlesztve, amelyekben vagy az alkalmazottak száma miatt nagyobb mennyiségű licencre van szükség, vagy több fióküzemük működik különböző országokban, amelyekben szeretnék használni az EasyCargo-t.
18. Kedvezményeket nyújtanak egyetemek és más oktatási intézmények részére is?
Az oktatásban részt vevő tanárok részére az éves licencet, amely minden funkciót és frissítést tartalmaz, ingyenesen kínáljuk a diákok 14 napos hozzáférésével. A másik lehetőség, amit az iskolák kihasználhatnak, a megvásárolt licenc akár 20 felhasználóra való kiterjesztése. Bővebb információkat az EasyCargo az iskolákba oldalunkon talál, vagy töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapunkat vagy írjon emailt az education@easycargo3d.com címre, amelyen tájékoztatjuk Önt a licenc oktatási célokra való felhasználásával kapcsolatos tudnivalókról.
Ezen felül munkalapok formájában kiegészítő oktató anyagokat is kínálunk, amelyek segítenek a diákoknak az EasyCargo közelebbi megismerésében. A munkalapok hamarosan ingyen letölthetők lesznek a honlapon. A munkalapok megoldásai csak azon iskolák képviselőinek lesznek hozzáférhetők, amelyek részt vesznek az EasyCargo az iskolákba projektben. A hozzáférésért, kérjük, lépjen kapcsolatba kollégáinkkal az education@easycargo3d.com e-mail címen.
19. Van speciális ajánlatuk nagy cégeknek is?
Igen, a nagy cégek számára Vállalati licencajánlat programot javasoljuk. Ez a program elsősorban nagy, központosított beszerzési osztállyal rendelkező korporációknak lett kifejlesztve, amelyekben vagy az alkalmazottak száma miatt nagyobb mennyiségű licencre van szükség, vagy több fióküzemük működik különböző országokban, amelyekben szeretnék használni az EasyCargo-t.
20. Mennyit takaríthat meg az EasyCargo alkalmazással?
Kalkulátorunk segítségével kiszámíthatja, mennyi időt és rakteret takaríthat meg az EasyCargo alkalmazással. A raktér becsült növekedése átlagosan 7 %. A kalkulátor figyelembe veszi a szállított TEU-k és FTL-k számát, a konténer átlagos árát és az órás bérköltségeket.
21. Fizetési lehetőségek
Számos fizetési lehetőség van a pénznem és a licensz típusától függően (egyszeri fizetés vagy előfizetés). Általánosságban elmondható, hogy a debit / hitelkártyáva történő online fizetés, PayPal-on és banki átutalás közül választhat.
22. Mit tehtek, ha a fizetési kísérletem elutasításra kerül?
Ha a fizetés elutasításra kerül, kérjük, ellenőrizze le, hogy a megadott adatok helyesek-e, majd töltse be újra az oldalt. Ha a probléma továbbra is fennáll, ajánlott:
- Fizetéskor inkább az egyszeri fizetést, mint az előfizetést választani, mivel egyes külföldi bankoknak ez a fajta fizetési mód gondot okozhat.
- Ha az 1. számú hibaüzenetet kapja, próbálja meg elérni a webáruházat, és ott megvásárolni a licencet. A webáruház más fizetési szolgáltatót használ, és így nagyobb a valószínűsége, hogy a fizetés problémamentesen fog lezajlani. További információkért kattintson ide.
- Ha a fenti lehetőségek egyike sem működik, nincs más választása, mint nemzetközi átutalással fizetni. Kövesse ugyanazt az eljárást, mint fent, plusz kattintson a „további fizetési módok megjelenítése”, majd végül a „nemzetközi banki átutalás” gombra, ez esetben elküldheti a fizetési bizonylatot az ügyfélszolgálatunknak, és mi előaktiválhatjuk a licencet a számára.
Megjegyzés: E fizetési módnak az az előnye, hogy 15 nap áll rendelkezésére a fizetés teljesítésére, ugynakkor csak a következő három pénznem kerül elfogadásra: euró, dollár és cseh korona.
23. Több felhasználó is dolgozhat egy licensszel?
Több felhasználó oszthat meg egyetlen licenszet, de egyidejűleg nem tudnak dolgozni az alkalmazással. Minden alkalommal, a licenszet át kell adni (kiosztani) egy másik felhasználónak közvetlenül az alkalmazásban a Felhasználók lapon. Két egyidejűleg dolgozó felhasználó részére két licenszre lesz szükség.
- A Felhasználók fül alatt a Licenc oszlopban egyszerűen követhető, kihez van hozzárendelve a licenc (kék színnel jelölve):
- Ha szabad licenc áll rendelkezésre, lehetősége lesz rákattintani az igényelt sorban a jelölőmezőre, és ezzel az adott felhasználóhoz rendelni a licencet.
- Ha nincs szabad licenc, vagy rendelhet további licenceket, vagy megvonhat licencet más felhasználótól a mező jelölésének megszüntetésével. Ezzel a felhasználótól megvonta a licencet és hozzárendelheti egy másik felhasználóhoz.
24. Hogyan rendelhetek licenszet?
Legelőször regisztrálni és bejelentkezni szükséges az alkalmazásba. A próba licensz lejárta után önműködően megjelenik a rendelési űrlap. Ha licenszet szeretne rendelni a meglévő licensz lejárta előtt, látogasson el a Licensz lapra, és kattintson a „További jegyek vagy licenszek megrendelése” gombra. A Licensz kártya csak az adminisztrátori jogkörrel rendelkező felhasználók számára hozzáférhető (azaz azok, akik létrehozták az EasyCargo regisztrációt és más rendszergazda jogú felhasználók. A Rendszergazda jogkörű felhasználók száma nem korlátozott).
Részletes munkament leírást talál oktatóvideónban.
Másik lehetőség, hogy a licencet megrendeli a webáruházunkban.
25. Hogyan működnek a webáruházas aktiváló kulcsok?
A licenc megrendelhető az EasyCargo alkalmazásban, de új lehetőségként a rakománytervezési licenckulcs webáruházunkban is megrendelhető. Az új rendelési módszer nemcsak gyorsabb, de megfelelőbb is olyan ügyfelek részére, akik különböző okokból nem hozhatnak létre rendeléseket közvetlenül az EasyCargo alkalmazásban. Így mindhárom licenc típushoz rendelhet licenckulcsot. A megvásárolt licencet licenckulcs formájában kapja meg, amely egyszerűen megadható az EasyCargo megfelelő mezőjébe. Bővebb információkat itt talál és ez a link pedig egyenesen a webáruházban vezeti Önt.
26. Hol találom a webáruházban létrehozott rendeléshez tartozó számlát?
A webáruházban létrehozott rendelések számláit automatikusan nem küldjük el. Viszont kigenerálhatjuk az Ön részére – kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az űrlapon keresztül.
27. Nem kaptam meg az aktivációs kulcsot. Mit tegyek?
Amint befejezte a vásárlást a webáruházunkban, küldünk Önnek két e-mailt. Az egyikben a rendelés részleteit találja, és a másik pedig a licenckulcsot tartalmazza. Kérjük, ellenőrizze mindkét e-mailt és a spamokat is. Amennyiben a licenckulcsot mégsem találná meg, írjon nekünk egy e-mailt, amely tárgymezőjébe töltse ki a rendelés számát.
28. Milyen rakterek állnak rendelkezésre?
Katalógusunkban a konténerek és teherautók széles választékából választhat. Az alkalmazásban előre definiáltakat a Rakterek kártyán találhatóak.
Használat előtt ezeket módosíthatja, vagy igényei szerint saját rakteret hozhat létre.
29. Kialakíthatok rakománytervet túlméretes szállítmányhoz is? Támogatottak a kilógások? Megváltoztathatom a raktér elrendeződését?
Igen, mindhárom funkcionalitás támogatott – további információkért, kérjük, olvassa el az ezzel kapcsolatos cikkünket a Journal oldalain.
30. Hogyan befolyásolhatom a kapott rakodási tervet?
Néha vannak olyan konkrét szempontok, amelyeket figyelembe kell venni. Erre a célra használhatja a fontossági csoportokat, vagy rakodás terv kézi módosítását.
31. Mik azok a (fontossági) Csoportok?
A (Fontossági) Csoportok lehetővé teszik, hogy megadja, milyen sorrendben kerüljenek a tételek berakodásra a raktérbe. Az 1. csoport tételei lesznek berakodva először, ezt követik a 2. csoport tételei, majd a 3. stb. csoportok. Ily módon befolyásolhatja a rakodási tervet, például attól függően, hogy a kamion melyik rendeltetési helyre milyen sorrendben érkezik.
A fontossági csoportok akkor is hasznosak lehetnek, ha valamilyen okból át kell rendezni a rakodási tervben lévő elemek elrendezését. Az algoritmus automatikusan a legnagyobb objektumokat rakja be először, de ez nem mindig kívánatos megoldás. A fontossági csoportok lehetővé teszik a tételek berakodási sorrendjének változtatását.
A „Hogyan” videóinkban megtalálja a berakodásban elsőbbséget élvező csoportokkal és azok fejlett beállításával kapcsolatos utasításokat.
32. Rakodhatok hengeres alakokat / csöveket / kerek tárgyakat / szabálytalan alakzatokat?
Jelenleg az EasyCargo használatával csak szabályos téglatest alakú tárgyak rakodása tervezhető. A hengeres alakokat / csöveket / kerek tárgyakat / szabálytalan alakzatokat az EasyCargo jelenleg sajnos nem támogatja. Ez a funkcionalitás a leginkább igényelt funkciók listáján van, ennek ellenére bevezetése inkább távoli cél.
A közeljövőben más alakokat nem tervezünk bevezetni, még háromszög alakúakat sem, mivel túl komplikált a kiszámításuk. Derékszögű háromszög alakra tervezhető a berakodás, két összekapcsolt háromszöget feltételező téglatest formájában.
33. Milyen nyelvi változatokban áll rendelkezésre az alkalmazás?
Jelen pillanatban az alkalmazás teljesen nyelvesítve van cseh, angol, német, spanyol, portugál, olasz, francia, lengyel, magyar, finn, svéd, török és vietnami nyelveken.
A nyelvek listáját folyamatosan bővítjük.
Az összes felsorolt nyelveken felhasználói támogatást is nyújtunk.
34. Országomban rendelkeznek képviselettel?
Több országban rendelkezünk partnerekkel, de csapatunk globális alapon működik, így táv támogatást nyújtunk Önnek, bárhol is tartózkodik. A támogatást e-mailben nyújtjuk.
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
35. Rendelkezésre áll egy letölthető kézikönyv?
Igen. Az EasyCargo alkalmazás kézikönyvét .pdf formátumban letöltheti itt (angol, német, spanyol, portugál és cseh nyelven). Ha előnyben részesíti a szöveges utasításokat a videókkal szemben, akkor ez a kézikönyv pontosan az Ön igényeit kívánja kielégíteni. A kézikönyv letölthető és igény szerint kinyomtatható.
36. Hol rendelhetem meg a konténer kirakóst (puzzle)?
A licenceken kívül rendelhető Container Challenge Puzzle is. Nemcsak az iskolákban alkalmazható, szórakoztathatja vele ügyfeleit, alkalmazottjait vagy kollégáit is. Webáruházunkban $59 árban kínáljuk.
37. Hol tölthetem le a szórólapokat?
A szórólapok több nyelven állnak rendelkezésre, és itt tölthetők le.
38. Az eladó adatai
Az összes információ (a cég neve, adószáma, székhelye, bankszámla száma és az elérhetőségek) itt letölthetők.
39. Nem találta a választ kérdésére?
Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk! Használhatja Kapcsolatfelvételi űrlapunkat vagy e-mail-t küldhet címünkre support@easycargo3d.com.